האתר הינו אתר סחר אלקטרוני המופעל ובבעלות חברת צ'יוואווה האתר מציג ללקוחותיו מגוון רחב של מוצרים ושירותים מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם. האתר מאפשר ללקוחותיו צבירה של נקודות השוות לכסף וניתנות למימוש בקנייה הבאה.
רשאים להשתתף ברכישת מוצרים באתר כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו ת.ד אלקטרוני ברשת האינטרנט.
בדף המכירה של כל מוצר מופיעים התנאים למכירת המוצר, תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
בכל מכירה יופיעו פרטי המוצר והתנאים לרכישתו. בכל מקרה חברת צ'יוואווה שומרת לעצמה את הזכות להוריד/לשנות את פרטי המוצר.
תנאי מוקדם לרכישת המוצר הוא אישור חברת האשראי לעסקה.
זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישובם של ימי העסקים כימי עסקים בפועל להלן א-ה והוא עד חמישה ימי עסקים. בכל מקרה בו ירצה הלקוח לבטל את המשלוח טרם מועד זה, יחויב בגין עמלות טיפול\סליקה\דמי משלוח- בסך של 50 ש"ח.
משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רשום או שירות שליחים.
המחירים המוצגים כוללים מעמ. חשבונית תשלח במייל ובתנאי שהמייל שהוזן על ידי הלקוח תקין.
קיימים דמי משלוח לאזורים מסוימים בארץ בעוד שבאזורים אחרים אין דמי משלוח. חברת צ'יוואווה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן/לשנות את רשימת הערים ואת סכום המשלוחים. מחיר המשלוח לכל עיר יצוין בעת ביצוע ההזמנה לפני ביצוע התשלום.
ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית ללא כל פגם ובניקוי דמי המשלוח המקוריים.
מדיניות החזרת מוצרים – על פי החוק להגנת הצרכן ניתן להחזיר ולהזדכות באופן מלא על מוצרים מכל סיבה שהיא. במידה והם לא נפתחו, לא היו בשימוש, נשמרו באריזתם המקורית ונמצאים במצב חדש לחלוטין.
ניתן להחזיר מוצרים עד 14 יום מיום האספקה.
החזרת המוצרים תיעשה באופן עצמאי על ידי הלקוח לכל אחד מסניפי הרשת. כפי שמופיע באתר. וזאת כמובן והמוצר עומד במדיניות החזרת המוצרים כפי שמפורט לעיל.
